В соответствии с мировыми стандартами «Эль-Аль» вводит новую услугу «Эль-Аль Upgrade». Подобная услуга уже существует в авиакомпаниях других стран.
Услуга «Эль-Аль Upgrade» позволит пассажирам эконом-класса по доступной цене улучшить условия своего перелёта до уровня бизнес-класса. Для этого достаточно зайти на сайт компании «Эль-Аль» (www.elal.co.il) и оставить просьбу. В рамках новой услуги «Эль-Аль Upgrade» пассажир может сам предложить приемлемую для него цену, чтобы повысить свой статус перелёта с эконом-класса до бизнес-класса.
Услуга становится доступной сразу же после покупки билета на сайте, в центре обслуживания или у туроператоров.
Войти в систему для заказа услуги на сайте компании можно в конце процесса заказа билета или же на главной странице. Сама система заказа для клиента проста и удобна. Воспользоваться новой услугой могут даже те пассажиры, которые не являются членами Клуба постоянных пассажиров, и летят с компанией «Эль-Аль» впервые.
Сообщение о получении права лететь бизнес-классом пассажир получит за 30 часов до вылета (при наличии свободных мест). У тех, кто заказал услугу «Эль-Аль Upgrade» и не получил её, условия перелёта в эконом-классе останутся без изменений. Услугой можно будет воспользоваться при следующем заказе билета в компании «Эль-Аль».
Заказ услуги «Эль-Аль Upgrade» бесплатный и на клиентов, которые заказали и не получили услугу из-за отсутствия свободных мест, не накладывает никаких обязательств.