В соответствии с мировыми стандартами «Эль-Аль» вводит новую услугу «Эль-Аль  Upgrade». Подобная услуга уже существует в авиакомпаниях других стран.

Услуга «Эль-Аль  Upgrade» позволит пассажирам эконом-класса по доступной цене  улучшить условия своего перелёта до уровня бизнес-класса. Для этого достаточно зайти на сайт компании «Эль-Аль» (www.elal.co.il) и оставить просьбу.  В рамках новой услуги  «Эль-Аль  Upgrade» пассажир может сам предложить приемлемую для него цену, чтобы повысить свой статус перелёта с эконом-класса до бизнес-класса.

Услуга становится доступной сразу же после покупки билета на сайте, в центре обслуживания или у туроператоров.

Войти в систему для заказа услуги на сайте компании можно в конце процесса заказа билета  или  же на главной странице. Сама система заказа для клиента проста и удобна. Воспользоваться  новой услугой могут даже те пассажиры, которые не являются членами Клуба постоянных пассажиров, и летят  с компанией «Эль-Аль» впервые.

 Сообщение о получении права лететь бизнес-классом пассажир получит за 30 часов до вылета (при наличии свободных мест). У  тех, кто заказал  услугу «Эль-Аль  Upgrade» и не получил её, условия перелёта в эконом-классе останутся без изменений. Услугой можно будет воспользоваться при следующем заказе билета в компании «Эль-Аль».

Заказ услуги «Эль-Аль  Upgrade» бесплатный  и на клиентов, которые заказали и не получили услугу из-за отсутствия свободных мест,  не накладывает никаких  обязательств.