По завершению слияния с компанией «Нетвижн 013» «Селком» начинает деятельность в рамках объединённой коммуникационной группы и на первоначальном этапе планирует сосредоточиться на создании полезного преимущества для бизнес-клиентов и улучшении качества обслуживания.

В первую очередь, «Селком» собирается предложить своим клиентам, бизнес которых можно определить как средний и малый, комплекс коммуникационных услуг, включающий как мобильную связь, так и стационарную. Для этой цели создаётся специальный сервисный центр, призванный обеспечивать обслуживание, что называется, «в одно касание».

Вместе с тем создается ещё один центр обслуживания, специализирующийся на мобильной связи — «Селком-бизнес» для клиентов, занимающихся идивидуальньным предпринимательством.

Генеральный директор «Селком» Нир Штерн отметил, что завершение слияния компаний «Селком» и «Нетвижн 013» закрепляет за «Селком» позиции коммуникационной группы, открывающей для своих бизнес-клиентов совершенно новый мир связи.

«Сегодня мы предлагаем клиентам весь комплекс коммуникативных решений, позволяющих использовать новейшие возможности связи и делающих управление бизнесом более эффективым и успешным», — сказал он.

Объединённое предоставление таких бизнес-услуг как DFL, Cloud Computing, защита информации, международная связь, использование серверов и т.п. позволит клиентам получить самые передовые технологии на самом высоком профессиональном уровне.

Нир Штерн добавил, что создаваемые в эти дни два сервисных центра призваны сконцентрироваться на таком важном сегменте рынка как средний и малый бизнес.

Решение о создании сервисных центров уже на первоначальном этапе было принято после внимательного изучения потребностей бизнес-клиентов «Селком» и «Нетвижн 013».

В ближайшее время все бизнес-клиенты начнут получать обслуживание от новой коммуникационной группы. Для сохранения высокого уровня сервиса процесс перехода будет постепенным.

«Селком» создает сервисный центр под названием «Селком-бизнес», специализирующийся на мобильной связи и ориентированный на индивидуальных предпринимателях. Этот центр будет обслуживать клиентов, в чьем распоряжении находятся не более 7 сотовых аппаратов. Речь идет об абонентах, для которых смартфон является в полном смысле слова рабочим инструментом. Работники сервисного центра, специализирующиеся в обслуживании клиентов малого бизнеса, ответят на профессиональные вопросы, предложат эксклюзивные льготы и найдут решения возникающих проблем.

При создании центра использовались современные методики, по которым были обучены сотрудники и благодаря чему стало возможным предоставление обслуживания «в одно касание» – то есть комплексного решения любой проблемы или потребности.

Связаться с новым центром можно по короткому номеру *3020. Часы работы центра: 8.00-19.00.