Его жизненное кредо: четкость мысли и чистота рук
Ноам Шалев, генеральный директор сравнительно молодой, но уже крупной компании транзакций GMT, в свое свободное время печет хлеб и варит домашнее пиво. Делает он это по выходным в своем доме в Модиине, где живет с любимой женой и двумя детьми и куда возвращается после работы на мотоцикле. В его жизни три основных увлечения: мотоцикл, хлебопечение и пивоварение. По признанию коллег, он быстро ездит и быстро соображает. А хлеб он печет с изюмом и сушеными помидорами и варит пиво семи сортов – для себя и для друзей: «Одному столько не выпить».
Эти два занятия близки ему по духу и стилю жизни. «В пивоварении, — говорит Ноам, — нужно соблюдать два основных правила: все должно быть четко и все должно быть чисто».
Это – жизненное кредо генерального директора компании транзакций GMT: четкость мысли и чистота рук – главные принципы его работы. Ведь в оставшиеся от выходных дни недели с утра и до вечера он имеет дело с деньгами. 34-летний Ноам Шалев вот уже более 9 лет возглавляет крупнейшую частную израильскую компанию транзакций GMT – Global Money Transfer. В финансовую сферу он попал случайно, готовился к карьере в гостиничном бизнесе, и именно этой профессии обучался в Еврейском университете в Иерусалиме. «Я не искал деньги, они нашли меня», — шутит он относительно сферы своих профессиональных интересов. Этот скромный и на первый взгляд даже застенчивый человек обладает множеством талантов.
Девять лет назад он начинал в одиночку. Сам осуществлял переводы денег за границу, сам отвечал на телефонные звонки, сам себе заваривал чай по причине отсутствия секретарши, и даже пол в офисе мыл сам. Он вообще никакой работы не боится, и в этом, возможно, залог его успеха и успеха вверенной ему компании. Девять лет назад компания производила всего несколько сотен транзакций в год. Сегодня эта цифра выросла тысячекратно: по предварительным подсчетам, к концу 2009 финансового года GMT выйдет на уровень ста тысяч транзакций в год.
«Ни одна идея не рождается на пустом месте и ни один бизнес не развивается в вакууме, — уверен Ноам. — Около 10 лет назад в нашей стране сложилась определенная экономическая ситуация, которая потребовала появления на финансовой арене компании, которая занялась бы переводом денег за границу в рамках уже действовавших по всей стране легальных пунктов обмена валюты».
«Мы начали работать с иностранными рабочими, а точнее, с румынскими рабочими, которых на тот момент в Израиле было множество, — вспоминает он. – Эти люди обращались в обменные пункты, чтобы конвертировать шекели в доллары, и им было очень удобно прямо на месте осуществить денежный перевод домой. Эти люди, как правило, переводили относительно крупные суммы: они экономили на всем и посылали почти всю свою зарплату семьям: по 700 – 1000 долларов в месяц».
Постепенно сфера деятельности компании транзакций расширилась и на других рабочих-иностранцев, охотно пользовавшихся услугами GMT по переводу денег. А спустя несколько лет, в бытность Биби Нетаниягу министром финансов, ситуация резко изменилась, что заставило компанию искать новые рынки деятельности. В 2003 году резко сократилось число иностранных рабочих, и тогда руководство компании обратило свои взоры к «русской улице».
«Мы подписали эксклюзивные договоры с компаниями транзакций на территории бывшего Советского Союза, что позволило нам осуществлять контакты практически с любым населенным пунктом на постсоветском пространстве. Затем мы нашли партнеров в странах Европы и Америки. А потом наши собственые отделения стали появляться за рубежом: в Греции, Италии. Компания быстро развивается и расширяет свой рынок».
По словам Ноама, денежные потоки, направляющиеся из нашей страны в города и веси бывшего СССР, можно условно разделить на несколько видов. Репатрианты посылают родственникам и друзьям деньги на подарки и поддержку достойного уровня жизни. Это, как правило, суммы от 50 до 500 долларов. Иностранные граждане, работающие в нашей стране кто на строительстве, а кто по уходу за больными и стариками, переводят почти всю свою зарплату до 1000 долларов. И наконец в последнее время довольно активно стали осуществляться переводы на нужды бизнеса, это как правило, более крупные суммы – вплоть до 10 тысяч долларов, максимальной суммы перевода, разрешенной по закону.
«У репатриантов стало больше денег, мы это очень хорошо чувствуем», — улыбается Ноам.
На сегодняшний день GMT является крупнейшей в Израиле частной компанией транзакций. Ее отделений по всей стране насчитывается более 150, в то время как конкуренты могут похвастать 5 — 20 пунктами. «Обычный клиент, направляющийся в «обменник», чтобы отправить деньги за границу, как правило, не задается вопросом, через какую компанию он будет осуществлять транзакцию, — говорит Ноам Шалев. — Но при этом люди, однажды сделав перевод через нашу компанию, возвращаются к нам вновь и вновь. Потому что им не безразличны репутация компании и качество ее услуг. Поэтому мы делаем акцент не только на низких тарифах, но и на уровне сервиса, который мы предоставляем. У GMT есть крепкая «экономическая спина», поэтому, обращаясь к нам, клиент может быть уверен, что его деньги не пропадут, что он получит самое быстрое и качественное обслуживание». Важную роль играет надежность в работе, которую демонстрирует компания GMT, люди, обращающиеся к ее услугам, всегда могут быть уверены, что их деньги дойдут до адресата точно в срок и не потеряются по дороге.
«Мы ввели единый тариф по всей стране, и это очень удобно всем: клиентам, владельцам обменников и нам. Есть несколько причин, по которым люди пойдут к нам, а не к конкурентам. Мы вызываем доверие, потому что у нас хорошая репутация; у нас есть телефонный информационный центр, сайт в интернете, мы отправляем нашим клиентам SMS о различных скидках и подарках, мы постоянно действуем через отделения, поддерживаем связь с владельцами обменных пунктов. Вся наша деятельность абсолютно прозрачна и легальна».
Как тут не вспомнить главное правило пивоварения: четкость и чистота! Неукоснительное следование этим правилам позволяет Ноаму Шалеву вести этот бизнес, смотреть в будущее с оптимизмом и печь хлеб по пятницам.
